Cada falta é uma hora que não volta. E quase toda falta avisa antes.
A Ravvi confirma sua agenda com antecedência, entende a resposta do paciente, reagenda quem não pode vir e chama a lista de espera para o horário que vagou — antes de virar buraco.
- Confirma, reagenda e preenche encaixe
- Não interpreta exame nem antecipa conduta
Ravvi
online · WhatsApp
Amanhã são 14 consultas. 4 não confirmaram e 1 avisou que não vem.
Liberou as 16h30. Tenho 3 pacientes esperando encaixe — chamo o primeiro?
Chama sim
Rotinas de hoje
- Confirmar agenda de amanhã
- Orientar preparo de exame
- Encaixe das 16h30
- Recall de check-up anual
Encaixe confirmado
Horário das 16h30 preenchido
Conecta no que o consultório já usa
A agenda parece cheia no sistema. No consultório, sobra cadeira vazia.
Entre o que está marcado e o que de fato acontece existe uma diferença que ninguém mede. Ela aparece no fim do mês, no faturamento.
Falta sem aviso
O paciente não vem, ninguém confirmou antes e não deu tempo de chamar outro.
Cancelamento em cima da hora
Avisou de manhã, a recepção não teve tempo de acionar a lista de espera e o horário morreu.
WhatsApp fora do expediente
Quem procura à noite ou no sábado não é respondido e marca no consultório que respondeu.
Paciente chega sem preparo
Sem jejum, sem exame, sem documento. A consulta rende menos ou precisa ser refeita.
Retorno de exame que não volta
O resultado chegou, o paciente não foi avisado e o retorno nunca foi marcado.
Check-up esquecido
Quem fez acompanhamento ano passado sumiu, e ninguém retomou na época certa.
Uma recepção que trabalha também fora do expediente.
Ela cuida do que hoje ocupa a recepção inteira: confirmar, remarcar, orientar e responder. O que é clínico continua com você.
Ela confirma a agenda do dia seguinte, entende quando o paciente responde que não pode vir, reagenda e chama a lista de espera — tudo antes de o horário virar prejuízo. É como ter uma recepcionista de plantão sem folga e sem esquecimento.
Paciente no WhatsApp
marca, confirma, remarca e pergunta
Ravvi · assistente do consultório
confirma, reagenda, encaixa e orienta
Agenda e prontuário
agenda online, sistema de gestão
A Ravvi opera em quatro movimentos simples.
O que hoje depende de alguém lembrar passa a ter acompanhamento contínuo, todos os dias, sem depender de memória.
Conversar
Atende no WhatsApp em linguagem natural, tira dúvidas de rotina e registra o que foi combinado.
Consultar
Busca na agenda, no prontuário, na planilha ou no sistema de gestão antes de responder qualquer coisa.
Executar
Confirma horário, reagenda, abre encaixe, registra o retorno e atualiza o sistema.
Cobrar
Acompanha quem não confirmou, quem não voltou e quem parou no meio do tratamento.
Ela conversa, consulta, executa e cobra. Acompanhamento contínuo no lugar da secretária lembrando de tudo.
Da confirmação de amanhã ao recall de check-up.
As rotinas entram por etapas, começando pela confirmação — que é onde o retorno aparece já na primeira semana.
Agenda e confirmação
- Confirmar consultas com antecedência
- Entender a resposta em linguagem natural
- Reagendar quem não pode vir
- Chamar lista de espera em cancelamento
- Preencher encaixe de última hora
Preparo de consulta
- Orientar sobre jejum e preparo
- Lembrar de trazer exames anteriores
- Conferir documentos e carteirinha
- Coletar queixa principal antes da consulta
- Explicar como chegar e onde estacionar
Retorno e recall
- Avisar que o resultado de exame chegou
- Marcar retorno para discutir resultado
- Retomar check-up anual
- Buscar paciente sem acompanhamento
- Lembrar de renovação de receita
Atendimento
- Responder fora do horário
- Informar valores e convênios atendidos
- Explicar primeira consulta e retorno
- Coletar dados de cadastro
- Encaminhar o que é clínico para você
Convênio e financeiro
- Conferir dados antes do atendimento
- Orientar sobre guias e autorização
- Lembrar de particular em aberto
- Organizar cobrança com sua aprovação
- Resumo de faturamento da semana
Gestão
- Resumo diário da agenda
- Taxa de falta e de encaixe
- Alertar buraco na semana
- Horários ociosos por período
- Apontar o que está travando a recepção
Mensalidade clara e setup definido no diagnóstico.
Um agente operacional não termina na entrega. A mensalidade cobre hospedagem, monitoramento, ajustes e evolução — a clínica muda, e ele muda junto.
Essencial
Para consultório individual
Para quem atende sozinho ou com uma recepcionista e perde paciente por falta de resposta e de lembrete.
R$ 997/mês
Setup inicial à parte, definido no diagnóstico.
- WhatsApp como canal principal
- Confirmação automática de consulta
- Reagendamento sem passar por você
- Lembretes de retorno
- Respostas às dúvidas de rotina
- Até 3 integrações
Sua agenda confirmada todo dia, sem ninguém precisar mandar mensagem na mão.
Bom para
Operacional
Para clínica em funcionamento
Para clínicas com agenda cheia, mais de um profissional e receita parada em retorno não remarcado e orçamento não fechado.
R$ 1.597/mês
Setup inicial à parte, definido no diagnóstico.
- Tudo do Essencial
- Integração com sistema de gestão ou agenda online
- Rotinas de recall e retorno
- Recuperação de orçamento e pacote parado
- Acompanhamento pós-atendimento
- Aprovação humana em ações sensíveis
- Relatório de agenda e faltas
- Agenda de vários profissionais
Uma camada que segura o paciente entre uma consulta e a próxima.
Bom para
Avançado
Para clínica com várias frentes
Para clínicas que querem a Ravvi acompanhando agenda, captação, financeiro e pós-atendimento ao mesmo tempo.
R$ 1.997/mês
Setup inicial à parte, definido no diagnóstico.
- Tudo do Operacional
- Rotinas por frente: agenda, captação, financeiro e retorno
- Vários perfis de atendimento
- Integrações customizadas
- Monitoramento de falhas
- Painel e relatórios mensais
- Documentação dos processos da clínica
- Ajustes e evolução contínua
A operação inteira da clínica acompanhada, sem depender de ninguém lembrar.
Bom para
Todos os valores são mensalidades recorrentes. O setup inicial é cobrado à parte e definido no diagnóstico, porque depende do número de integrações e da complexidade da rotina da clínica.
Ver os planos em detalhe →Da primeira conversa à clínica rodando sozinha.
Um caminho curto para sair do zero a uma operação assistida por IA, em fases que reduzem risco e já geram retorno no primeiro mês.
Diagnóstico
- Mapear a rotina do consultório
- Entender agenda e sistema de gestão
- Definir o tom de voz com o paciente
- Definir o que a Ravvi pode e não pode fazer
- Levantar integrações disponíveis
MVP
- WhatsApp conectado
- Base com suas informações e condutas
- Agenda integrada
- Confirmação e reagendamento no ar
- 1 fluxo com aprovação humana
Operação
- Acompanhar o que ela responde
- Ajustar tom e limites
- Ativar rotinas de retorno
- Reduzir faltas semana a semana
- Ampliar integrações
Evolução mensal
- Novas rotinas de recall
- Relatórios de agenda e faltas
- Mais autonomia onde já provou funcionar
- Novos serviços e profissionais
- Otimização contínua
Não é chatbot. É uma secretária que não esquece.
Chatbot responde quando perguntam. A Ravvi olha a agenda de amanhã, vê quem não confirmou, quem sumiu depois da primeira consulta e quem deveria ter voltado há três meses — e age.
Age sem ser chamada
Confere a agenda, identifica faltas prováveis e busca o paciente antes do horário virar buraco.
Lembra de cada paciente
Sabe quem já veio, o que foi combinado e quando é a próxima etapa, sem alguém precisar recontar.
Mexe nos seus sistemas
Consulta e atualiza agenda, planilha ou sistema de gestão dentro dos limites que você definir.
Vive no WhatsApp
Onde o paciente já fala com você. Sem app novo, sem portal, sem treinar ninguém.
Pede autorização no que importa
Cancelar, cobrar ou prometer prazo passa por você. O resto ela resolve sozinha.
Aprende sua conduta
É treinada com as suas orientações e o seu jeito de atender, não com respostas genéricas.
Dado de paciente é dado sensível. Tratamos assim.
A LGPD classifica informação de saúde como dado pessoal sensível, com exigência maior que a de um cadastro comum. A Ravvi é configurada com esse limite desde o primeiro dia, e o sigilo profissional continua sendo seu.
Aprovação humana
Cancelamento, cobrança e qualquer promessa ao paciente passam por você antes de sair.
Ela não dá diagnóstico
Orientação clínica é sua. A Ravvi cuida de agenda, rotina e acompanhamento — e encaminha o resto.
Histórico de tudo
Cada mensagem e cada ação ficam registradas, com quem pediu e quando.
Acesso mínimo necessário
Ela enxerga só o que precisa para a tarefa, e nada além disso.
Revisão contínua
As conversas são acompanhadas e os limites ajustados conforme a clínica usa.
Boas práticas de LGPD
Base legal, finalidade definida e cuidado com retenção de dado de saúde.
Separação por níveis
Consultar
Vê a agenda e o histórico
Sugerir
Propõe encaixe ou retorno
Executar
Age com sua permissão
Consultar, sugerir e executar são camadas separadas — você decide o que ela resolve sozinha e o que espera seu aval.
O que todo consultório pergunta antes de começar.
É a rotina mais pedida. Ela confirma com antecedência, entende a resposta do paciente em linguagem natural, reagenda quem não pode vir e libera o horário para encaixe em vez de deixar a agenda com buraco.
Pode avisar que o resultado chegou e organizar o retorno para você discutir com o paciente. A interpretação do exame é sua — ela não comenta resultado nem antecipa conduta.
Sim. Ela ajuda na parte administrativa: conferir dados antes da consulta, orientar sobre documentos e guias, e organizar o que costuma travar no atendimento. Regras de cada convênio entram na base durante a implantação.
Sim. Ela acompanha quem fez check-up no ano anterior e retoma o contato na época certa, que é uma receita que a maioria dos consultórios deixa parada na agenda antiga.
Não. Ela assume a parte repetitiva — confirmar consulta, reagendar, lembrar de retorno e responder dúvida de rotina — para que a recepção cuide do paciente que está na sua frente. Em consultórios sem secretária, ela cobre o atendimento que hoje fica sem resposta.
Não, e isso é uma decisão de projeto. Conduta clínica é do profissional. A Ravvi cuida de agenda, confirmação, retorno, acompanhamento e dúvidas administrativas; qualquer coisa clínica ela encaminha para você.
Informação de saúde é dado pessoal sensível pela LGPD, com exigência maior que a de um cadastro comum. A Ravvi é configurada com acesso mínimo necessário, registro de todas as ações, finalidade definida e cuidado com retenção. O sigilo profissional continua sendo seu.
São três planos de mensalidade: Essencial a R$ 997/mês, Operacional a R$ 1.597/mês e Avançado a R$ 1.997/mês. O setup inicial é cobrado à parte e definido no diagnóstico, porque depende do número de integrações e da complexidade da rotina da clínica.
O MVP costuma entrar no ar em poucas semanas, com um canal, a base de informações da clínica, a agenda integrada e as primeiras rotinas de confirmação e retorno. O prazo exato depende do número de integrações e da maturidade dos processos.
Sua agenda pode se confirmar sozinha. E se preencher quando alguém desmarca.
Vamos olhar sua taxa de faltas e os horários que ficam ociosos, e montar a rotina de confirmação conectada à agenda que o consultório já usa.
- Medir faltas e horários ociosos
- Definir a rotina de confirmação
- Conectar na agenda do consultório