A renovação do pacote se decide antes da última sessão, não depois.
A Ravvi controla as sessões de cada cliente, abre a conversa de renovação na hora certa e retoma quem fez avaliação e não fechou — no WhatsApp, com o tom da sua clínica.
- Controla pacote e abre a renovação
- Não promete resultado nem indica protocolo
Ravvi
online · WhatsApp
Bom dia 👋 5 clientes estão na penúltima sessão do pacote esta semana.
A Bruna fez avaliação há 12 dias e não fechou. Retomo com ela?
Retoma sim
Rotinas de hoje
- Confirmar sessões de amanhã
- Cuidados pré-procedimento (8)
- Renovação de pacote
- Avaliações que não fecharam
Pacote renovado
Bruna · 10 sessões
Conecta no que a clínica já usa
Sua clínica não vive da primeira sessão. Vive da recompra.
O cliente satisfeito quase sempre voltaria — só que ninguém chamou na hora certa, e quando chamou já tinha passado do ponto.
Pacote que acabou e não renovou
A última sessão passou sem ninguém abrir a conversa. O cliente sumiu sem atrito.
Avaliação que não fechou
Veio, gostou, disse que ia ver e ninguém retomou nos dias seguintes.
Falta com sala e aparelho parados
O horário estava bloqueado, a profissional livre e o cliente não apareceu.
Preparo errado
Veio com a pele exposta ao sol ou sem seguir a orientação, e a sessão precisa ser remarcada.
Preço perguntado à noite
A pergunta chega fora do horário, fica sem resposta e a pessoa marca em outro lugar.
Cliente antigo esquecido
Fez um protocolo há um ano, foi embora satisfeito e nunca mais foi chamado.
Uma assistente que cuida da recompra e do vínculo.
Ela acompanha onde cada cliente está no protocolo e age no momento em que a decisão de continuar ainda está aberta.
Ela conta as sessões de cada pacote, avisa quando está chegando ao fim e abre a renovação antes da última. É como ter uma recepcionista comercial olhando cliente por cliente, todo dia.
Cliente no WhatsApp
pergunta preço, agenda e remarca
Ravvi · assistente da clínica
controla pacote, renova e retoma avaliação
Agenda e sistema de gestão
sessões, pacotes, histórico do cliente
A Ravvi opera em quatro movimentos simples.
O que hoje depende de alguém lembrar passa a ter acompanhamento contínuo, todos os dias, sem depender de memória.
Conversar
Atende no WhatsApp em linguagem natural, tira dúvidas de rotina e registra o que foi combinado.
Consultar
Busca na agenda, no prontuário, na planilha ou no sistema de gestão antes de responder qualquer coisa.
Executar
Confirma horário, reagenda, abre encaixe, registra o retorno e atualiza o sistema.
Cobrar
Acompanha quem não confirmou, quem não voltou e quem parou no meio do tratamento.
Ela conversa, consulta, executa e cobra. Acompanhamento contínuo no lugar da secretária lembrando de tudo.
Do cuidado pré-sessão à cliente de um ano atrás.
As rotinas entram por etapas, começando pela renovação de pacote — que é onde o retorno aparece mais rápido.
Pacotes e renovação
- Controlar sessões usadas e restantes
- Avisar quando o pacote está acabando
- Abrir renovação antes da última sessão
- Informar valores e parcelamento
- Lembrar de parcela em aberto
Recompra e reativação
- Retomar avaliação que não fechou
- Chamar cliente que terminou o protocolo
- Reativar quem não vem há meses
- Oferecer manutenção no período certo
- Acompanhar quem parou no meio
Preparo e pós
- Enviar cuidados pré-procedimento
- Orientar o pós que você definir
- Confirmar se pode fazer a sessão
- Acompanhar como o cliente está
- Sinalizar reação que precisa de atenção
Agenda
- Confirmar sessões do dia seguinte
- Reagendar quem não pode vir
- Chamar lista de espera em cancelamento
- Distribuir entre profissionais
- Preencher horário que vagou
Atendimento
- Responder preço fora do horário
- Explicar como funciona cada protocolo
- Agendar avaliação
- Coletar dados e histórico antes da sessão
- Encaminhar dúvida técnica para a equipe
Gestão
- Pacotes a vencer no mês
- Taxa de renovação
- Avaliações que não converteram
- Resumo diário da agenda
- Clientes inativos por período
Mensalidade clara e setup definido no diagnóstico.
Um agente operacional não termina na entrega. A mensalidade cobre hospedagem, monitoramento, ajustes e evolução — a clínica muda, e ele muda junto.
Essencial
Para consultório individual
Para quem atende sozinho ou com uma recepcionista e perde paciente por falta de resposta e de lembrete.
R$ 997/mês
Setup inicial à parte, definido no diagnóstico.
- WhatsApp como canal principal
- Confirmação automática de consulta
- Reagendamento sem passar por você
- Lembretes de retorno
- Respostas às dúvidas de rotina
- Até 3 integrações
Sua agenda confirmada todo dia, sem ninguém precisar mandar mensagem na mão.
Bom para
Operacional
Para clínica em funcionamento
Para clínicas com agenda cheia, mais de um profissional e receita parada em retorno não remarcado e orçamento não fechado.
R$ 1.597/mês
Setup inicial à parte, definido no diagnóstico.
- Tudo do Essencial
- Integração com sistema de gestão ou agenda online
- Rotinas de recall e retorno
- Recuperação de orçamento e pacote parado
- Acompanhamento pós-atendimento
- Aprovação humana em ações sensíveis
- Relatório de agenda e faltas
- Agenda de vários profissionais
Uma camada que segura o paciente entre uma consulta e a próxima.
Bom para
Avançado
Para clínica com várias frentes
Para clínicas que querem a Ravvi acompanhando agenda, captação, financeiro e pós-atendimento ao mesmo tempo.
R$ 1.997/mês
Setup inicial à parte, definido no diagnóstico.
- Tudo do Operacional
- Rotinas por frente: agenda, captação, financeiro e retorno
- Vários perfis de atendimento
- Integrações customizadas
- Monitoramento de falhas
- Painel e relatórios mensais
- Documentação dos processos da clínica
- Ajustes e evolução contínua
A operação inteira da clínica acompanhada, sem depender de ninguém lembrar.
Bom para
Todos os valores são mensalidades recorrentes. O setup inicial é cobrado à parte e definido no diagnóstico, porque depende do número de integrações e da complexidade da rotina da clínica.
Ver os planos em detalhe →Da primeira conversa à clínica rodando sozinha.
Um caminho curto para sair do zero a uma operação assistida por IA, em fases que reduzem risco e já geram retorno no primeiro mês.
Diagnóstico
- Mapear a rotina do consultório
- Entender agenda e sistema de gestão
- Definir o tom de voz com o paciente
- Definir o que a Ravvi pode e não pode fazer
- Levantar integrações disponíveis
MVP
- WhatsApp conectado
- Base com suas informações e condutas
- Agenda integrada
- Confirmação e reagendamento no ar
- 1 fluxo com aprovação humana
Operação
- Acompanhar o que ela responde
- Ajustar tom e limites
- Ativar rotinas de retorno
- Reduzir faltas semana a semana
- Ampliar integrações
Evolução mensal
- Novas rotinas de recall
- Relatórios de agenda e faltas
- Mais autonomia onde já provou funcionar
- Novos serviços e profissionais
- Otimização contínua
Não é chatbot. É uma secretária que não esquece.
Chatbot responde quando perguntam. A Ravvi olha a agenda de amanhã, vê quem não confirmou, quem sumiu depois da primeira consulta e quem deveria ter voltado há três meses — e age.
Age sem ser chamada
Confere a agenda, identifica faltas prováveis e busca o paciente antes do horário virar buraco.
Lembra de cada paciente
Sabe quem já veio, o que foi combinado e quando é a próxima etapa, sem alguém precisar recontar.
Mexe nos seus sistemas
Consulta e atualiza agenda, planilha ou sistema de gestão dentro dos limites que você definir.
Vive no WhatsApp
Onde o paciente já fala com você. Sem app novo, sem portal, sem treinar ninguém.
Pede autorização no que importa
Cancelar, cobrar ou prometer prazo passa por você. O resto ela resolve sozinha.
Aprende sua conduta
É treinada com as suas orientações e o seu jeito de atender, não com respostas genéricas.
Dado de paciente é dado sensível. Tratamos assim.
A LGPD classifica informação de saúde como dado pessoal sensível, com exigência maior que a de um cadastro comum. A Ravvi é configurada com esse limite desde o primeiro dia, e o sigilo profissional continua sendo seu.
Aprovação humana
Cancelamento, cobrança e qualquer promessa ao paciente passam por você antes de sair.
Ela não dá diagnóstico
Orientação clínica é sua. A Ravvi cuida de agenda, rotina e acompanhamento — e encaminha o resto.
Histórico de tudo
Cada mensagem e cada ação ficam registradas, com quem pediu e quando.
Acesso mínimo necessário
Ela enxerga só o que precisa para a tarefa, e nada além disso.
Revisão contínua
As conversas são acompanhadas e os limites ajustados conforme a clínica usa.
Boas práticas de LGPD
Base legal, finalidade definida e cuidado com retenção de dado de saúde.
Separação por níveis
Consultar
Vê a agenda e o histórico
Sugerir
Propõe encaixe ou retorno
Executar
Age com sua permissão
Consultar, sugerir e executar são camadas separadas — você decide o que ela resolve sozinha e o que espera seu aval.
O que todo consultório pergunta antes de começar.
Ela acompanha quem fez avaliação e não fechou, e quem terminou o protocolo e não renovou. Retoma essas conversas no tempo combinado, que é onde a maior parte do faturamento fica parado em clínica de estética.
Sim. Acompanha quantas sessões do pacote já foram feitas, avisa quando está chegando ao fim e abre a conversa de renovação antes da última sessão, não depois.
Sim. Ela envia as orientações que você definir antes e depois do procedimento, o que reduz remarcação por preparo errado e melhora o resultado percebido.
Sim. Ela trabalha com agenda de mais de um profissional, direciona o cliente para quem faz o procedimento e mantém o histórico de cada atendimento junto ao cliente certo.
Não. Ela assume a parte repetitiva — confirmar consulta, reagendar, lembrar de retorno e responder dúvida de rotina — para que a recepção cuide do paciente que está na sua frente. Em consultórios sem secretária, ela cobre o atendimento que hoje fica sem resposta.
Não, e isso é uma decisão de projeto. Conduta clínica é do profissional. A Ravvi cuida de agenda, confirmação, retorno, acompanhamento e dúvidas administrativas; qualquer coisa clínica ela encaminha para você.
Informação de saúde é dado pessoal sensível pela LGPD, com exigência maior que a de um cadastro comum. A Ravvi é configurada com acesso mínimo necessário, registro de todas as ações, finalidade definida e cuidado com retenção. O sigilo profissional continua sendo seu.
São três planos de mensalidade: Essencial a R$ 997/mês, Operacional a R$ 1.597/mês e Avançado a R$ 1.997/mês. O setup inicial é cobrado à parte e definido no diagnóstico, porque depende do número de integrações e da complexidade da rotina da clínica.
O MVP costuma entrar no ar em poucas semanas, com um canal, a base de informações da clínica, a agenda integrada e as primeiras rotinas de confirmação e retorno. O prazo exato depende do número de integrações e da maturidade dos processos.
Suas clientes voltariam. Só falta alguém chamar na hora certa.
Vamos levantar quantos pacotes estão para acabar e quantas avaliações não fecharam, e montar as rotinas de renovação conectadas à sua agenda.
- Levantar pacotes a vencer e avaliações abertas
- Definir o momento de abrir a renovação
- Conectar na agenda da clínica